Politique d'échange

Chez Magicana, votre satisfaction guide chacune de nos actions, à chaque étape de votre aventure parmi nous. Nous vous invitons à découvrir ci-dessous notre politique de retour et de remboursement :

Retours et Remboursements :

Nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison de votre commande. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes, est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Aucun Échange :

Pour le moment, Magicana ne propose pas d'échange de produits. Nous vous recommandons de bien examiner chaque article avant de finaliser votre achat, afin de vous assurer qu'il répond parfaitement à vos attentes et besoins.

Contactez-nous :

Pour toute interrogation ou si vous avez besoin d'assistance concernant votre commande, notre service client est à votre écoute 24 heures sur 24. Choisir Magicana, c'est opter pour une expérience d'achat féerique, empreinte de magie et de facilité.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans le monde enchanté de Magicana, où chaque achat est une porte ouverte vers l'imaginaire et la joie des enfants.